ITニュースTODAY > 2008年11月
2008年11月12日

auが3年連続首位!携帯顧客満足度調査

 J.D.パワー アジア・パシフィックが2008年11月11日に発表した携帯電話のサービス(キャリア)に関する顧客満足度調査(2008年版)で、KDDI(au)が首位になりました。

 調査は8月に実施し、7500人から回答を得ました。キャリアは「電話機」「各種費用」「通信品質・エリア」「非音声機能・サービス」「顧客対応力」の5要素について、1000点満点でスコアを算出したそうです。

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